人文关怀在海员管理中的应用

人文关怀是指以人为主体和中心，尊重人的本质、维护人的利益、满足人的需求，促进人的全面发展。传统的管理模式较多地表现为管制、监控、命令、指示，这容易造成人的心理压力和抵触情绪，束缚人的个性发展和创造才能。海员管理体现人文关怀，就是要在航海特定环境与背景下，在管理活动中以海员为对象，坚持“以人为本”的原则，以人为出发点、以人为动力、以人为目的。如何在海员管理中贯彻人文关怀，作者认为需要做到以下几点：

一是不断提高管理者的素质。给别人以人文关怀，自己必须具有人文精神。可以采取多种形式的培训，让各级管理者了解人文精神的内涵、核心理念和原则，让管理者充分认识到人文关怀的重要性和必要性。在对海员的管理中切实做到换位思考，精神关怀在前、行政领导在后。

二是保障海员的合法权益。坚持以激励为主，注重人本管理，使海员在奖金、晋升等方面享有同等权利。根据海员的岗位及能力，制定合理的奖励制度，提升海员的工作热情及主动性。

三是加强沟通，融入人文关怀。把与海员的交心谈话活动列为管理层的一项重要工作，定期与海员谈心，及时了解他们在工作、生活、家庭等方面的问题，就“怎样为人”、“怎样工作”、“怎样处世”等话题真诚地与他们交流，鼓励他们踏实工作、努力进取。

四是实施人性化管理。管理者要充分尊重和理解海员，尽可能多地给予他们精神上的呵护、心理上的宽慰、行动上的指导。在严格管理的同时，关注海员需求，最大限度挖掘他们的潜能，创造具有亲和力的航海人文环境，使他们感受到民主、平等、友好、向上的工作氛围，促使他们出色地完成任务。

海员的管理是一项复杂的系统工程。多年来，该职业过于技术化倾向及海员人力资源的客观不足，限制了航海作为一种特殊行业所应体现的人文关怀。因此，管理者要解放思想，提高认识，转变理念。在海员的规范化管理上应做到以情留人，以待遇留人，理解、尊重、关爱海员，让他们感受人文关怀。只有这样，海员才会有归属感，才能充分发挥主观能动性，安心工作，爱岗敬业，为航海事业创造更大的社会效益和经济效益。